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Branchenlösungen

Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt mit der Zufriedenheit des Kunden. Wir helfen Ihnen, diese zu verbessern!

Um die bestmögliche Kauf- und Kundenerfahrung zu gewährleisten, steht Ihnen mit dem elektronischen Personenleitsystem ein Hilfsmittel mit grossem wirtschaftlichem und unternehmerischem Potenzial zur Verfügung.

Ihre Kunden ziehen im Eingangsbereich ein Ticket und werden durch visuelle Anzeigen dem nächstfreien Mitarbeiter zugewiesen. Da Ihre Kunden nicht anstehen müssen, sondern sich frei in der Wartezone oder Verkaufsfläche nach weiteren Artikeln umsehen können, tätigen sie Zusatzkäufe und die „gefühlte“ Wartezeit verringert sich um ein Vielfaches. 

Weiter steigt die Effizienz Ihrer Mitarbeiter, da die Kunden themenspezifisch an den jeweiligen Spezialisten weitergeleitet werden.

Die Aufzeichnung der Daten erlauben zudem umfassende und aussagekräftige Statistiken zu erstellen, welche dem Management helfen, Abläufe kontinuierlich zu optimieren und daraus Kosten direkt zu senken.

Kilchenmann ist schweizweit einer der wenigen CEM-Spezialisten mit umfassender Erfahrung in den unterschiedlichen Branchen.

Gerne erläutern wir Ihnen die zahlreichen Vorteile für Ihre individuellen Bedürfnisse in einem persönlichen Gespräch.